傳統業(yè)態(tài)升級未來(lái)昆明出租車(chē)要拼服務(wù)

       “經(jīng)營(yíng)權是出租車(chē)管理中最為核心和關(guān)鍵的問(wèn)題�！笔谐鲎馄�車(chē)管理局相關(guān)負責人說(shuō)，未來(lái)，昆明市出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權將從特許經(jīng)營(yíng)權變?yōu)橐话憬?jīng)營(yíng)許可，這意味著(zhù)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權今后將不再拍賣(mài)。據了解，昆明市曾經(jīng)在2010年至2013年3年期間，公開(kāi)拍賣(mài)過(guò)700輛出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)權。2012年，云南世博出租汽車(chē)有限公司以每輛50余萬(wàn)元的價(jià)格拍得200輛新增出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)權，成為最大“贏(yíng)家”。時(shí)任公司總經(jīng)理的劉刈卻對拍賣(mài)提出了反對意見(jiàn)，認為拍賣(mài)經(jīng)營(yíng)權的方式不僅容易導致價(jià)格虛高，給經(jīng)營(yíng)企業(yè)造成壓力，影響服務(wù)質(zhì)量，還會(huì )為今后投放出租汽車(chē)的數量，以及政府監管和協(xié)調公司與司機收入方面帶來(lái)困難。而新修訂的《昆明市客運出租汽車(chē)管理條例》擬提出，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權的配置，將取以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等為主要競標條件的招投標方式確定，許可期限為8年。經(jīng)營(yíng)許可期限屆滿(mǎn)后，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以向許可機關(guān)提出延續經(jīng)營(yíng)。
        出租汽車(chē)管理局相關(guān)負責人表示，此前我市已經(jīng)制定出《出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分標準》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》），其中對出租車(chē)企業(yè)、駕駛員的服務(wù)質(zhì)量都做了詳細的規定。記者在《標準》中看到，考核項目分為企業(yè)管理、安全運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)行為、運營(yíng)服務(wù)、社會(huì )責任、和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng )建等6個(gè)大項，其中涉及100多個(gè)小項，其中對企業(yè)的制度建設、駕駛員培訓管理以及乘客投訴率等都有詳細規定，對出租車(chē)駕駛員的服務(wù)規定得也十分詳細，對議價(jià)、拒載等行為有明確的扣分標準。
        根據這一評分標準，每年出租車(chē)企業(yè)都將接受考評并被評級。級別分為b（不合格）、1a(合格）、2a（良好）、3a（優(yōu)秀）等幾級�！凹偃缙髽I(yè)被評為不合格，不但沒(méi)有資格參與招投標，還將被責令整改，同時(shí)會(huì )被收回一定數量的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權，而這部分出租車(chē)配額將會(huì )分配給評級優(yōu)秀的企業(yè)�！笔谐鲎馄�車(chē)管理局負責人表示，通過(guò)以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等為主要競標條件的招投標方式配置出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權，目的就是為了促進(jìn)行業(yè)的管理水平和服務(wù)能力。