汽車(chē)維修信息將強制公開(kāi) 消費者可善用新規
目前而言，汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家掌握的車(chē)輛核心數據，包括電子控制系統數據、電路接線(xiàn)圖、維修手冊等，都只提供給旗下的授權經(jīng)銷(xiāo)商。這就導致4S店在車(chē)輛維修方面，特別是涉及發(fā)動(dòng)機、變速器、電線(xiàn)電路等關(guān)鍵部位的維修時(shí)，存在社會(huì )汽車(chē)修理單位難以比擬的技術(shù)優(yōu)勢，形成了技術(shù)壟斷的局面。4S店存在的小病大治、只換不修、工時(shí)費虛高等一直是車(chē)主們抱怨的熱點(diǎn)問(wèn)題，但因為4S店擁有壟斷性的技術(shù)優(yōu)勢，所以消費者往往只能是“有苦說(shuō)不出”。
而日前，《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)已由交通運輸部聯(lián)合環(huán)境保護部、商務(wù)部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、國家認證認可監督管理委員會(huì )、國家知識產(chǎn)權局、中國保險監督管理委員會(huì )制定，自2016年1月1日起實(shí)施。
《辦法》實(shí)施后，消費者可以善用文件中的相關(guān)規定，讓自己的用車(chē)更加經(jīng)濟、高效。
新京報記者 任準希
修車(chē)不必“綁定”4S店
《辦法》明確汽車(chē)生產(chǎn)者應采用網(wǎng)上信息公開(kāi)方式，公開(kāi)所銷(xiāo)售車(chē)型的維修技術(shù)信息�！掇k法》要求，“汽車(chē)生產(chǎn)者應以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格，向所有維修經(jīng)營(yíng)者及消費者無(wú)差別、無(wú)歧視、無(wú)延遲地公開(kāi)所銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息；不得通過(guò)設置技術(shù)壁壘排除、限制競爭，封鎖或者壟斷汽車(chē)維修市場(chǎng)。汽車(chē)生產(chǎn)者同時(shí)應向社會(huì )有關(guān)信息用戶(hù)公開(kāi)車(chē)型維修技術(shù)信息�！�
此《辦法》明年起一經(jīng)實(shí)施，4S店在汽車(chē)維修技術(shù)信息方面的壟斷將被打破，社會(huì )汽車(chē)修理單位的維修資源將得到加強，他們在維修專(zhuān)業(yè)性方面將有比肩4S店的基礎和可能。
與《辦法》呼應的是，此前交通部對現行的《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)提出了十項修改意見(jiàn)，修改后的《規定》也將于2016年1月1日起實(shí)施。其中第五條第二款規定：“托修方有權自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修。除汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家履行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回、汽車(chē)質(zhì)量‘三包’責任外，任何單位和個(gè)人不得強制或者變相強制指定維修經(jīng)營(yíng)者�！�
依據此規定和前文《辦法》中的條文，消費者就可以按照實(shí)際情況選擇價(jià)格體系更實(shí)惠、經(jīng)營(yíng)機制更靈活的社會(huì )汽車(chē)修理單位，而不必被4S店“綁定”。
“同質(zhì)配件”獲認可
《辦法》要求“加強同質(zhì)配件使用推廣，促進(jìn)保險企業(yè)依據維修技術(shù)信息、同質(zhì)配件使用精確定損，降低維修成本和保險費用，保護消費者利益�！倍兑幎ā分幸彩状蚊鞔_定義了“同質(zhì)配件”，即“產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車(chē)零部件標準要求，且具有良好裝車(chē)性能的配件”，同時(shí)闡明托修方、維修經(jīng)營(yíng)者可以使用同質(zhì)配件維修機動(dòng)車(chē)。
在同質(zhì)配件受到正式認可的背景下，消費者就可以更加放心地前往社會(huì )汽車(chē)修理單位選購到價(jià)格低廉，卻與“原廠(chǎng)配件”媲美的同質(zhì)配件，這樣可以有效降低用車(chē)成本。而目前電商也在積極布局汽車(chē)后市場(chǎng)，通過(guò)電商銷(xiāo)售的同質(zhì)配件可以從生產(chǎn)商直接抵達消費者手中，省卻了中間環(huán)節，消費者的使用成本更加低廉。不過(guò)業(yè)內人士分析，目前同質(zhì)配件的推廣還存在統一編碼、質(zhì)量認證、品牌認證等大量工作需要落實(shí)。
“老車(chē)”同樣有保障
按照《辦法》的要求，汽車(chē)生產(chǎn)者自2016年1月1日起，對于取得CCC認證的乘用車(chē)，要在車(chē)型上市之日起6個(gè)月內公開(kāi)維修技術(shù)信息；汽車(chē)生產(chǎn)者要在2017年1月1日前，公開(kāi)2008年7月1日后取得CCC認證并上市銷(xiāo)售的乘用車(chē)的維修技術(shù)信息。
也就是說(shuō)，明年起新上市的車(chē)型必須及時(shí)公開(kāi)汽車(chē)維修技術(shù)信息，而老車(chē)型最晚到2017年也要公開(kāi)相應信息。否則汽車(chē)生產(chǎn)者會(huì )受到相關(guān)處罰。
一些擁有老款車(chē)型的車(chē)主經(jīng)常碰到配件難覓、維修不易的問(wèn)題，此次維修信息公開(kāi)后，可以較為有效地解決這方面的難題，車(chē)主也可以依據公開(kāi)的維修信息尋找相應的解決方法。